Unsere Rückgaberichtlinien

100×100 Mallorca sowie Dritte, die über den Marktplatz 100x100Mallorca.cat verkaufen, bieten die Rückgabe der meisten Produkte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt durch den Verbraucher an. Die meisten der auf 100x100mallorca.cat verkauften Produkte unterliegen dem allgemeinen Rückgaberecht, einige haben jedoch bestimmte Besonderheiten bei der Rückgabe.

Verwendung: Bei Rücksendungen von Produkten, die von 100x100mallorca.cat gesendet wurden, erhalten Sie innerhalb von maximal 14 Tagen eine Rückerstattung und wir bestätigen dies per E-Mail. Sie können es innerhalb von maximal 5-7 Werktagen nach Ausstellung der Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug sehen. Unter bestimmten Umständen kann die Frist für die Ausstellung der Rückerstattung länger sein. Ebenso kann unter bestimmten Umständen und im Falle von Rücksendungen, deren Wert 264 EUR übersteigt, die Frist für die Ausstellung der Rückerstattung bis zu maximal 30 Tage dauern. Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien und dazu, wie lange es dauern wird, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten, finden Sie auf unserer HilfeseiteRückerstattungen oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Recht auf Stornierung und Rückgabe einer Bestellung.

14-tägige Bedenkzeit

In der EU haben Sie das Recht, Einkäufe, die online oder über andere Arten des Fernabsatzes (per Telefon, per Post oder an einen Verkäufer zu Hause) getätigt wurden, innerhalb von vierzehn Tagen zurückzugeben um eine vollständige Rückerstattung des Produktbetrags zu erhalten. Du kannst es aus irgendeinem Grund tun, auch wenn es nur ist, weil du es dir anders überlegt hast.

Die Widerrufsfrist von vierzehn Tagen gilt jedoch nicht für alle Käufe. Hier sind einige der Ausnahmen:

• Speisen und Getränke werden zu Hause serviert.
• Maßanfertigungen oder Sonderanfertigungen (z.B. Maßschuhe etc.)

Bitte beachten Sie, dass diese Liste nicht vollständig ist.

Die Bedenkzeit endet vierzehn Tage nach Erhalt der Produkte. Endet die Bedenkzeit an einem arbeitsfreien Tag, verlängert sich die Frist auf den nächsten Werktag.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie können auf unserer Website aufgegebene Bestellungen auf die bequemste Weise zurücksenden:

• Senden Sie uns eine E-Mail an die Adresse „gestions@100x100mallorca.cat” 
• .Wenn Sie mehr als einen Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie für jeden Artikel ein Formular ausfüllen. Wenn die Lieferadresse von der Versandadresse abweicht, geben Sie dies ebenfalls in der E-Mail an.

Denken Sie daran, dem Zusteller die Produkte und die genaue Anzahl der Pakete mitzuteilen, die Sie telefonisch oder per E-Mail angegeben haben, wenn Sie die Rücksendung angeben.

Bei weiteren Fragen können Sie uns über unsere E-Mail kontaktieren. Um Änderungen von einem Artikel zu einem anderen in einer anderen Größe oder Farbe vorzunehmen, können Sie dies über unseren Chat tun.

 

Was sind die Rückgabebedingungen:

Die unten aufgeführten Rückgabefristen beginnen ab Lieferung der Bestellung zu laufen:

• 30 Kalendertage: Modeprodukte, Accessoires und Schuhe.
• 15 Kalendertage: Möbel, Accessoires und Heimtextilien.

Die meisten Produkte, die bei 1 00x100mallorca.cat gekauft wurden, können zurückgegeben werden, solange sie in einwandfreiem Zustand und nicht zusammengebaut sind. Einschließlich Zubehör, Dokumentation und Verpackung, ansonsten Wertminderung der Ware. Es gibt einige Ausnahmen und bestimmte Fristen, um die Rückgabe vornehmen zu können.

Stellen Sie zum Zeitpunkt der Rücksendung sicher, dass keine Produkte enthalten sind, die nicht auf der Website 100x100mallorca.cat enthalten sind. Bitte beachten Sie, dass wir nicht haftbar gemacht werden und weder das Produkt noch der entsprechende Betrag zurückgesandt werden.

Die Rückgabe personalisierter Produkte oder anderer personenbezogener Daten wird nicht akzeptiert, mit Ausnahme von Mängeln oder Mängeln davon.

Sobald die Ware in unseren Lagern eingegangen ist und die Lieferung bestätigt wurde, wird der Betrag gemäß der vom Kunden vorgenommenen Zahlungsmethode zurückerstattet. Die direkten Kosten der Rücksendung der Ware oder Dienstleistung trägt der Kunde, wie im LGCU angegeben.

Welche Produkte können nicht zurückgegeben werden?

Die Rückerstattung gilt nicht für:

• Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung ausgeführt wurde, wenn die Ausführung begonnen hat, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Benutzers und mit der Anerkennung ihrerseits, dass sie sich dessen bewusst sind, sobald der Vertrag vom Arbeitgeber ausgeführt wurde , hat das Widerrufsrecht verloren.
• Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Arbeitgeber keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können.
• Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Benutzers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind (z. B.: Waffen, Möbel, maßgeschneiderte Kleidung, maßgeschneiderte Kleidung wie Sporthemden mit persönlichem Namen).
• Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können (z. B. Lebensmittel, Blumen, Obstkörbe…).
• Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z , Hygienemasken, Kopfhörer und all diese Produkte für den Körpergebrauch).
• Die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt der Unterzeichnung des Kaufvertrags vereinbart wurde und die nicht vor 30 Tagen geliefert werden können und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, die der Arbeitgeber nicht kontrollieren kann
• Sie sind nur für den Wertverlust der Waren verantwortlich, der sich aus einer Handhabung ergibt, die nicht zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs der Waren erforderlich ist.
  Dies gilt auch für Gegenstände wie Mobiltelefone, Tablets, Computer usw., Geräte, bei denen Sie sich registriert, Sicherheitsfunktionen, Geolokalisierung oder Muster aktiviert haben, da die Initialisierung dieser Geräte eine vorherige Registrierung erfordert und freiwillig Ihre persönlichen Daten, die im Speicher des Terminals gespeichert sind.

Fehlerhafte Rücksendungen

Bitte achte darauf, bei einer Rücksendung das richtige und vollständige Produkt beizufügen. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie das richtige Produkt zurücksenden.

Wenn Sie versehentlich das falsche Produkt an 100x100mallorca.cat gesendet haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Kundendienst, da  100x100mallorca.cat nicht verpflichtet ist, falsche oder fehlerhafte Rücksendungen zu lagern oder zu lagern.  100x100mallorca.cat kann nicht garantieren, dass Ihr Produkt gefunden und zurückgegeben wird, und es wird keine Entschädigung für falsche Produkte geleistet, die an 100x100mallorca.cat gesendet werden.

Defekte oder beschädigte Produkte

(Defektes Produkt)

Bei Produkten, die nach Januar 2023 geliefert wurden, können Sie die Mängel eines Produkts zwei Jahre lang nach Erhalt reklamieren, bei Produkten, die vor Januar 2023 geliefert wurden, zwei Jahre danach. Je nach Reklamationsdatum und Produkttyp gibt es mehrere Möglichkeiten .

Verwendung: Wenn Ihr Produkt defekt ist, konsultieren Sie bitte zuerst die Produktdokumentation, z. B. das Benutzerhandbuch, um Vorschläge zur Fehlerbehebung zu erhalten, oder wenden Sie sich an den Hersteller. Dieser hat laut Herstellergarantie meist die Möglichkeit, das Produkt zu reparieren oder einzelne Teile davon auszutauschen. 100x100mallorca.cat wird keinen Ersatz für fehlende oder defekte Teile des Produkts leisten und keine technische Unterstützung dafür leisten, wenn es nicht der Hersteller ist.

Produkt beim Versand beschädigt

Wenn Sie während Ihres Versands ein beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzusenden, und wenden Sie sich an unser Team. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Verwendung: Für defekte oder beschädigte Produkte, die von 100x100mallorca.cat-Verkäufern gekauft und vom Verkäufer versandt wurden, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer. Senden Sie diese Produkte nicht direkt an 100×100 Mallorca zurück.

Sonderanfertigungen

Kundenspezifische Produkte umfassen alle konfigurierten, angepassten oder registrierten Produkte; B. Gravuren, Stempel, Monogramme, Stickereien, Schnitzereien oder Prägungen. Kundenspezifische Produkte können nicht zurückgegeben, aber innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung erstattet oder ersetzt werden, wenn das Produkt bei der Ankunft beschädigt oder defekt ist oder sich wesentlich von der Bestellung des Kunden unterscheidet. Wenn aufgrund eines Fehlers eines Drittanbieters ein typografischer oder Konfigurations-, Registrierungs- oder Designfehler vorliegt, sind Sie durch die Garantie geschützt.